Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — True North Paws
Dernière mise à jour : septembre 2026
True North Paws exploite cette boutique avec Shopify. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lorsque vous passez une commande, communiquez avec nous ou créez un compte. Cela comprend vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les renseignements sur vos commandes et les messages envoyés au service à la clientèle.
Les fournisseurs de services de paiement traitent les données de paiement. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes de paiement.
Notre boutique et nos fournisseurs de services recueillent également des renseignements techniques au moyen de témoins et de technologies similaires, notamment les adresses IP, les renseignements sur le navigateur et les interactions avec la boutique.
Comment nous utilisons les renseignements
Nous utilisons les renseignements pour :
Traiter les paiements et exécuter les commandes.
Fournir le suivi, gérer les retours et offrir le service à la clientèle.
Prévenir la fraude et maintenir la sécurité.
Exploiter et améliorer la boutique.
Respecter nos obligations légales.
Nous envoyons des courriels promotionnels avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien dans le courriel ou en communiquant avec nous.
Partage des renseignements
Nous partageons les renseignements nécessaires à la prestation de nos services avec Shopify, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs, les partenaires d’exécution des commandes, les transporteurs et les fournisseurs pertinents d’analytique ou de marketing.
Par exemple, les partenaires d’exécution ont besoin des renseignements de livraison pour expédier les commandes.
Nous divulguons aussi des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
Shopify et les témoins
Shopify héberge notre boutique. Consultez sa politique de confidentialité à l’adresse https://www.shopify.com/legal/privacy.
Les témoins servent notamment au panier, à la sécurité, aux préférences et à l’analytique. Utilisez les contrôles de confidentialité disponibles sur la boutique et les paramètres de votre navigateur pour gérer les témoins. La désactivation de certains témoins peut nuire au fonctionnement de la boutique.
Traitement à l’international
Certains fournisseurs de services et partenaires d’exécution exercent leurs activités au Canada et dans d’autres pays. Les renseignements peuvent parfois être traités ou stockés à l’extérieur du Canada, sous réserve des lois locales et des exigences légales applicables en matière d’accès gouvernemental.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ici, notamment pour la tenue de dossiers, le soutien, les différends et les exigences légales.
Nous utilisons des mesures de protection raisonnables. Aucun site Web ni aucune méthode de transmission ne garantit une sécurité absolue. N’envoyez pas de renseignements de carte de paiement par courriel.
Vos droits en matière de confidentialité
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou le retrait de votre consentement.
Certains dossiers doivent être conservés pour des raisons légales ou opérationnelles. Nous expliquerons les limites pertinentes et vérifierons votre identité au besoin.
Enfants et autres sites Web
Notre boutique ne cible pas les enfants. Communiquez avec nous si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement approprié.
Les autres sites Web sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Mises à jour et contact
Nous publions les modifications avec une date de révision.
Pour toute question, demande ou plainte concernant la confidentialité, communiquez avec la personne responsable de la confidentialité chez True North Paws :